FIRDO

Votre compte, votre décision

Partir doit rester simple.

La suppression est disponible directement dans FIRDO. Elle ne demande ni abonnement, ni appel téléphonique, ni justification.

Action définitive.

Exportez d’abord les données que vous souhaitez conserver. Une fois le compte supprimé, les données actives ne peuvent pas être restaurées.

Depuis l’application

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Descendez jusqu’à la section Suppression.
  3. Choisissez Supprimer mon compte et toutes mes données.
  4. Tapez SUPPRIMER, puis confirmez.

Pour un compte créé avec Apple, iOS demande une nouvelle authentification Apple afin de révoquer l’autorisation avant l’effacement.

Sans accès à l’application

Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail du compte à bonjour@firdo.fr. Une vérification strictement nécessaire à la protection du compte peut être demandée. N’envoyez jamais de pièce bancaire, de mot de passe ou de code de sécurité.

Demander la suppression

Ce qui est supprimé

Le profil, les comptes et opérations importés, actifs, objectifs, simulations enregistrées, préférences, jetons bancaires, notifications et événements de mesure liés au compte sont effacés. L’autorisation bancaire peut aussi être révoquée directement auprès de la banque.

Délai et sauvegardes

L’effacement des données actives est lancé immédiatement. Les copies de sauvegarde techniques ne sont pas réinjectées pour recréer un compte et expirent sous 30 jours. Les éventuelles obligations légales sont limitées aux seules données et durées imposées.